Σήμερα, Τετάρτη (18/12) υπογράφηκε η σύμβαση για την αναβάθμιση του 112, του αριθμού έκτακτης ανάγκης.

Το νέο 112 θα παρέχει αναβαθμισμένες υπηρεσίες όπως είναι πχ. αναβάθμιση συστήματος γεωεντοπισμού, βιντεοκλήση, silent button, υπηρεσίες προσβασιμότητας σε ΑΜΕΑ κ.α..

Στο πλάισιο της εκδήλωσης υπογραφής της συμφωνίας, ο Υπουργός Κλιματικής Κρίσης, Βασίλης Κικίλιας υπογράμμισε πως «πέντε χρόνια πριν, με προσωπική παρέμβαση του πρωθυπουργού, Κυριάκου Μητσοτάκη, ενεργοποιήθηκε το hardware και το software του 112, τεχνολογίας 2014, το οποίο για λόγους που δεν είναι της παρούσης να αναλυθούν, δεν είχε ποτέ ενεργοποιηθεί». Έπειτα, ανέφερε πως η εν λόγω αναβάθμιση είναι άκρως σημαντική για το 112, ενώ είναι η πρώτη μετά το 2014.

Οι υπηρεσίες που αναβαθμίζονται

• Η δυνατότητα πολυκαναλικής επικοινωνίας με όλους τους πολίτες που βρίσκονται σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης
• Η συνεργασία της Μονάδας 5 του Κέντρου Επιχειρήσεων (Ε.Σ.Κ.Ε.ΔΙ.Κ.) με τους Φορείς Αντιμετώπισης Καταστάσεων Εκτάκτων Αναγκών σε όλη την επικράτεια
• Το περιβάλλον επικοινωνίας, το οποίο θα είναι προσαρμοσμένο και στις ανάγκες των ΑμεΑ.

Τι θα υποστηρίζει το νέο λογισμικό του 112

• Ανοικτά/Τυπικά πρωτόκολλα επικοινωνίας και πλήρη αμφίδρομη διασύνδεση με υφιστάμενα και μελλοντικά συστήματα διαχείρισης περιστατικών των φορέων έκτακτης ανάγκης σύμφωνα με τις τρέχουσες βέλτιστες πρακτικές.
• Δημιουργία νέων συστημάτων άμεσης διασύνδεσης με τους άλλους φορείς (Ελληνική Αστυνομία, ΕΚΑΒ, Λιμενικό Σώμα) για την συντονισμένη διαχείριση περιστατικών.

Αξίζει να σημειωθεί ότι το 112 Next Generation, ενδεικτικά θα υποστηρίζει υπηρεσίες γεωεντοπισμού σύμφωνα με τις προδιαγραφές μεγάλων κατασκευαστών λειτουργικών συστημάτων κινητής τηλεφωνίας, λειτουργικότητες μέσω κινητών τερματικών (έξυπνα κινητά τηλέφωνα και tablet), επικοινωνία σε περιπτώσεις που δεν υπάρχει κάλυψη δικτύου κινητής, αλλά μόνο ασύρματο δίκτυο, σιωπηλή αναγγελία περιστατικού (Silent button) σε έκτακτες καταστάσεις (πχ. ομηρεία), οδηγίες προστασίας ακόμα και όταν ο χρήστης βρίσκεται εκτός δικτύου.

Το έργο ύψους 17,5 εκ. ευρώ, υλοποιείται στο πλαίσιο του προγράμματος ΑΙΓΙΣ και είναι το πιο σύγχρονο Σύστημα Διαχείρισης Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης Επόμενης Γενιάς (112 – Next Generation Emergency Call Management System).

Στην εκδήλωση έδωσαν το «παρών» ο Διευθύνοντας Σύμβουλος της Κοινωνίας της Πληροφορίας (αναθέτουσα αρχή του έργου), Σταύρος Ασθενίδης, ο Διευθυντή ICT του Ομίλου ΟΤΕ, Λυκούργος Αντωνόπουλος, ο Αρχηγός του Πυροσβεστικού Σώματος Θεόδωρος Βάγιας και ο Εκπρόσωπος του 112, Ανθυποπυραγός Βασίλης Καζούκας.