Ξεκίνησαν ήδη τα προβλήματα του νέου συστήματος ηλεκτρονικής συνταγογράφησης, με τους γιατρούς να αδυνατούν να συνταγογραφήσουν φάρμακα και παραπεμπτικά για ιατρικές εξετάσεις, λόγω τεχνικών ζητημάτων.
Ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών (ΙΣΑ) με πρωινή του ανακοίνωση ανέφερε ότι, όχι μόνο οι φόβοι του ήταν βάσιμοι, αλλά επαληθεύθηκαν κιόλας, με τον Άδωνι Γεωργιάδη να απαντά ζητώντας από τους γιατρούς να επικοινωνούν τηλεφωνικά προκειμένου να συνδεθούν. ο Υπουργός Υγείας, αρνείται ακόμη μια φορά να λάβει στα σοβαρά τα προβλήματα των γιατρών, υποστηρίζοντας πως το σύστημα λειτουργεί ορθά και ότι «όποια τεχνικά προβλήματα προκύπτουν αντιμετωπίζονται άμεσα».
«Μέχρι τώρα, για τη σημερινή ημέρα, έχουν εκδοθεί πάνω από 50.000 συνταγές και 40.000 παραπεμπτικά, ενώ έχουν εκτελεστεί πάνω από 100.000 συνταγές. Για την υποστήριξη των χρηστών, έχει δημιουργηθεί μια εξειδικευμένη ομάδα για όλα τα ζητήματα που αφορούν τη νέα εφαρμογή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης στον αριθμό 210 922 8000. Επίσης, το υφιστάμενο Γραφείο Εξυπηρέτησης της ΗΔΙΚΑ παραμένει διαθέσιμο στους αριθμούς 11131 ή 213 216 8100» αναφέρει ο Άδωνις Γεωργιάδης.
Η νέα εφαρμογή του Συστήματος Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης έχει ενεργοποιηθεί από το Σάββατο 18 Ιανουαρίου 2025 και λειτουργεί ομαλά. Όποια τεχνικά προβλήματα προκύπτουν αντιμετωπίζονται άμεσα. Μέχρι τώρα, για τη σημερινή ημέρα, έχουν εκδοθεί πάνω από 50.000 συνταγές και 40.000…
— Άδωνις Γεωργιάδης (@AdonisGeorgiadi) January 20, 2025
Από την πλευρά της η ΗΔΙΚΑ, μέσω ανακοίνωσης, καλεί τους γιατρούς να διαγράψουν το ιστορικό περιήγησης και τα cookies από τους browsers, μήπως καταφέρουν να συνδεθούν στο σύστημα της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης.
Ειδικότερα, η ΗΔΙΚΑ επισημαίνει:
«Σας ενημερώνουμε πως σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά την είσοδό σας στην νέα εφαρμογή της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης (ΣΗΣ) θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα στον φυλλομετρητή που χρησιμοποιείτε:
Διαγραφή ιστορικού περιήγησης
Διαγραφή Cookies
Συνδεθείτε εκ νέου στο https://www.e-prescription.gr/portal/ και επιλέξτε από το μενού αριστερά την Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση».
Ο Ιατρικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης με μία ανακοίνωση, στην οποία δεν καταβάλει ιδιαίτερη προσπάθεια να κρύψει την οργή του, κάλεσε το Υπουργείο Υγείας να «κατανοήσει το λάθος του» και να επαναφέρει «σε λειτουργία την παλιά πλατφόρμα συνταγογράφησης μέχρι ωσότου η νέα πλατφόρμα επικαιροποιηθεί με τέτοιον τρόπο ώστε να καλύπτει τις ανάγκες συνταγογράφησης του ιατρικού κόσμου».
«Η νέα πλατφόρμα απαιτεί από τον ιατρό διαχειριστικά πολλαπλά βήματα προκειμένου να επιτευχθεί το ίδιο αποτέλεσμα σε πολλαπλάσιο χρόνο» προσθέτει ο Ιατρικός Σύλλογος Θεσσαλονίκης.
Αναλυτικά η ανακοίνωση:
«Δυστυχώς οι φόβοι του ιατρικού κόσμου της χώρας σχετικά με την νέα πλατφόρμα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης επαληθεύτηκαν. Το νέο σύστημα το οποίο τέθηκε σε λειτουργία με απόφαση του Υπουργείου Υγείας παρά τις πολλαπλές αντιθέσεις που εκφράστηκαν από τον Ιατρικό Σύλλογο Θεσσαλονίκης, τον Πανελλήνιο Ιατρικό Σύλλογο και επαγγελματικές ενώσεις ιατρών ανά τη χώρα, εμφανίζει προβλήματα δυσλειτουργίας από σήμερα πρωί, πρώτη μέρα της κατ’ ουσίαν λειτουργίας του.
Ευχόμαστε για το καλό των Ελλήνων ασφαλισμένων που ταλαιπωρούνται από το πρωί, αλλά και των συναδέλφων που προσπαθούν να εξυπηρετήσουν τους πολίτες, να κατανοήσει το Υπουργείο Υγείας το λάθος επαναφέροντας σε λειτουργία την παλιά πλατφόρμα συνταγογράφησης μέχρι ωσότου η νέα πλατφόρμα επικαιροποιηθεί με τέτοιον τρόπο ώστε να καλύπτει τις ανάγκες συνταγογράφησης του ιατρικού κόσμου.
Να σημειώσουμε εδώ ότι η νέα πλατφόρμα απαιτεί από τον ιατρό διαχειριστικά πολλαπλά βήματα προκειμένου να επιτευχθεί το ίδιο αποτέλεσμα σε πολλαπλάσιο χρόνο.
Ζητούμε συγγνώμη από τους ασθενείς μας για την ταλαιπωρία που υφίστανται χωρίς γι’ αυτή να ευθύνονται οι θεράποντες ιατροί».
